Volgende stappen
- Netjes verpakken
Retourneer in de originele verpakking en gebruik een extra omdoos.
- Afzender & bestelnummer toevoegen
Schrijf je afzender en bestelnummer duidelijk op de doos, of voeg een briefje toe binnenin.
- Verzenden via pakketdienst
Je bent zelf verantwoordelijk voor voldoende frankering en het verzendrisico. Bewaar je track & trace (aangetekend aanbevolen).
- Beoordeling bij ontvangst
We controleren of de artikelen in nieuwstaat zijn en enkel schoon & droog gepast (voor hoefschoenen).
- Terugbetaling
We starten de terugbetaling via je gekozen betaalmethode. Dit kan tot 14 werkdagen duren voordat je het ziet in je rekening of bij de betaalprovider.
⚙️ Retourvoorwaarden
- Artikelen zijn compleet en onbeschadigd.
- Gebruik een omverpakking; geen tape/stickers of schrijfsels op de originele verpakking.
- Voor volledige restitutie retourneer je in de originele verpakking. Waardevermindering bij:
- Beschadigd product of verpakking
- Tape/stickers of geschreven tekst op de originele verpakking
- Gescheurde of ontbrekende folie
- Vervuilde producten of verpakking
- Retourzendingen zijn op eigen risico; aangetekend verzenden is ons advies.
Handig om te weten
- Kan ik ruilen of verrekenen met een nieuwe bestelling?
- We kunnen bestellingen niet met elkaar verrekenen. Wil je een andere maat/kleur? Bestel die dan eenvoudig opnieuw via onze webshop.
- Twijfel ik over de juiste maat?
- We helpen je graag. Bekijk de maat- & pasgids of neem contact op.
- Wanneer staat het geld op mijn rekening?
- Na ontvangst en beoordeling van je retour kan de terugbetaling tot 14 werkdagen duren, afhankelijk van de betaalmethode/provider.